文|笨手蛇

近期，通信行业的专业媒体分析指出，基于高清视频服务的视联网业务，自2021年由中国电信将其定义为“第五张网”予以大力推动以来，在经历过市场验证大获成功后，包括中国移动、中国电信、中国联通、中国铁塔在内的四家基础电信运营商，都先后入局，并投入资源予以打造，到目前为止，中国电信、中国移动相关运营数据均表示，其视联网业务用户规模已达或者接近亿级。这也就意味着，从基础电信运营商之间的竞争格局来看，视联网业务已经进入“四方”竞合阶段。

总体上看，经过基础电信运营商的努力，视联网业务已经进入成熟期发展阶段。如果再在把产业链上其他企业纳入进来看，视联网业务无论是增量市场还是存量市场，未来的竞合关系将更加多元化，更加激烈。

视联网业务，从规划层面，最初是中国电信对其定位最为看重，将其定义为“第五张网”，也就是在继宽带有线网、移动网、物联网、卫星通信网之外的另一张网。当然，如果从传统的五层模型角度来看，第五张网的提法可能并不确切，但从业务规划和定位，以及对基础业务的拉动作用等角度看，将视联网视为一张独立的网，完全是可期的。这充分表明了电信运营商将视联网业务作为规模发展破局的价值判断。尤其是，随着数字经济的高速发展，视联网服务在提升数字政府建设效率和增强基层治理能力方面，发挥了越来越大的作用。而在向下延伸方面，对于以高清视频传输服务为主的视联网综合能力，提出了更高要求。

因此，对于电信运营商而言，一方面是外部市场需求更高要求，另一方面是竞合关系发生大变化，这都很可能导致在提供具体服务的过程中，面临着价格战的考验。尽管各家都声称，不会打价格战，或者说不轻易打价格战！

在激烈竞争的市场环境下，不打价格战，那就意味着需要在能力建设上体现独特性。因为视联网服务已经电信运营商的新兴业务卡位之争。在蛇叔看来，基础电信运营商虽然在业务规划上，从二十多年的互联网兴起开始，就在不同时期做过各种尝试和努力，但不管如何，基础电信运营商作为网络管道的基本价值属性没有改变。特别最近几年，随着数字经济发展，作为新型基础设置，基础电信运营商的管道价值更加重要。这几年电信运营商业务发展，新型管道的红利还是发挥了很大作用。而视联网业务的快速发展，进一步加大了对网络管道的依赖，视联网业务本质上是为基础电信运营商找到了一条新的扩大网络管道价值的新应用赛道，为电信运营商继续通过卖网、络卖带宽提供了增量市场。

当然，对于电信运营商而言，视联网业务的价值，又不仅仅是管道价值，主要体现在两个方面：一方面是为更好卖网络、卖带宽提供了应用场景抓手，及应用服务需求拉动。另一方面是基于高清视频服务的增值服务。两者的基本关系是，场景越丰富，积累的视频内容数据越多，为视频内容增值提供了更好基础。视频内容增值服务创新越多，越有利于应用场景的深耕和黏性增强。

但是，两个方面的深耕，都是有条件的。首先，从需求层次模型角度分析，视联网业务，就主流的视联网业务形态和服务场景看，主要满足的是生存需求、安全需求这些层面，社交需求，有一小部分的满足。而更高层次的需求，或者比较难开辟，或者还没有深入规划过，产品形态和场景应用都还没有见到。而生存需求、安全需求这些，和电信运营商的普遍服务是密切关联的。这就意味着，无论是安防、应急、基层治理建设，其作为管道的基础价值是有一定天花板的。毕竟，基础电信运营商承担了一定的社会责任，出于公共利益保障。因此，从这个角度，视联网业务在拉动管道基础价值上，更多依赖多样的行业或者垂直领域的解决方案。

在上述情况下，视联网业务价值提升，就要重点考虑，以已经积累的视频内容为依托，在增值服务方面创新拓展。就是要在第五张网基础上，开发更多的基于高清视频的应用服务产品，并且能够在公众用户上获得新的增值付费点，不管是进入套餐，还是单独付费，首先必须得有能够创造付费意愿的视频增值服务产品。这类产品的创新，一个渠道是引入产业链企业的，另一个渠道是自主研发的。如果电信运营商自己不能打造自身的服务产品，靠引入其他企业的，那就可能面临类似当年微信出现后管道被OTT的问题。

而自主打造有规模发展潜力的增值服务产品，对于电信运营商的产品开发、运营来讲，又是一个挑战。一方面，这类产品的打造，需要小步快跑快速迭代升级，产品的运营能力、营销策划能力，这些方面都需要下苦功夫。另一方面，为了保障视联网基础服务能力，在业务场景的开辟上，首先又需要拼解决方案的交付能力，还有网络保障能力，运营能力等。即视联网服务的质量、稳定性和安全性。

不管是哪一个方面，对于基础电信运营商而言，就是综合能力的比拼。拼的视联网平台底座能力建设速度，拼的网络运行保障，拼的是交付能力，拼的是内部庞大的组织体系下协调协同能力，拼的是增值应用服务产品化能力，拼的是运营团队能力，等等。一句话，这都需要各团队沉下心来，苦练内功。

而苦练内功，一个非常基础的工作是，各项工作对技术能力的依赖。这就要求，技术研发团队，必须以市场为导向，以需求为导向，沉下心解决核心关键技术，提升技术的响应速度，提升技术的交付能力。在技术资源精力有限的情况下，技术的主要精力在支撑响应方面，在于技术的可用性、敏捷性、实效性。一些消耗技术资源和精力的形式上的东西，要在实践中避免，比如内部一些产品能力发布会。